1. Quiénes somos
Esta política describe cómo tratamos la información cuando usamos las aplicaciones de desarrollador de Meta asociadas a la automatización de comentarios e Instagram Direct (en adelante, “el Servicio”), operadas por el titular de las apps (robert28pg@gmail.com).
El Servicio conecta una Página de Facebook / cuenta de Instagram Business con herramientas de automatización (por ejemplo webhooks y flujos en n8n) para responder o enviar mensajes relacionados con comentarios públicos.
2. Qué información recopilamos
Según los permisos concedidos en Meta y el uso del Servicio, podemos procesar:
- Identificadores de Página de Facebook e Instagram Business vinculados a la cuenta.
- Contenido de comentarios públicos en publicaciones (texto, ID del comentario, ID del usuario de Instagram cuando Meta lo entrega).
- Metadatos de mensajería de Instagram necesarios para enviar o gestionar mensajes Direct (por ejemplo IDs de conversación o de destinatario).
- Tokens de acceso de Meta necesarios para operar la integración (almacenados de forma segura en el servidor / variables de entorno, no publicados).
- Registros técnicos básicos del webhook (fecha/hora, tipo de evento, códigos de respuesta) para depuración y fiabilidad del Servicio.
No pedimos ni almacenamos contraseñas de Facebook/Instagram. No vendemos datos personales. No usamos los datos de la plataforma Meta para publicidad a terceros.
3. Para qué usamos la información
- Automatizar respuestas o mensajes Direct relacionados con comentarios en Instagram.
- Mantener la suscripción de webhooks y la autenticación con la Graph API de Meta.
- Diagnosticar errores, mejorar la fiabilidad y cumplir requisitos de la plataforma Meta.
- Atender solicitudes de soporte o de eliminación de datos.
4. Base del tratamiento y compartición
Tratamos los datos para prestar el Servicio que tú (o el administrador de la Página) configuras y autorizas mediante Meta. Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:
- Meta Platforms, según sus términos y la Graph API.
- Proveedores de hosting / automatización (por ejemplo Hostinger, n8n u otros que uses para ejecutar el webhook), solo para operar el Servicio.
No compartimos datos con anunciantes ni los vendemos.
5. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para operar la automatización, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias. Los logs técnicos se rotan o eliminan de forma periódica. Los tokens se rotan o revocan cuando dejas de usar el Servicio o lo solicitas.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: HTTPS, secretos fuera del código fuente, acceso limitado a tokens y revisión de suscripciones de webhook. Ningún sistema es 100 % seguro; si detectas un incidente, contáctanos de inmediato.
7. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes pedir que eliminemos los datos asociados a tu uso del Servicio (comentarios procesados, IDs relacionados, logs y tokens vinculados, en la medida en que los controlemos).
Opción A — Por correo
- Envía un correo a robert28pg@gmail.com con el asunto: Solicitud de eliminación de datos.
- Incluye: nombre de la app (GilAutosDmAutomate o CommentsToDM), ID de Página o de Instagram Business si lo conoces, y una forma de verificar que eres el titular o administrador.
- Responderemos en un plazo razonable (normalmente ≤ 30 días) confirmando la eliminación o indicando qué no podemos borrar (por ejemplo datos que solo Meta conserva en sus sistemas).
Opción B — Desde Facebook
También puedes quitar la app en Configuración → Apps y sitios web y, si aparece la opción, solicitar la eliminación de datos. Si configuramos una URL de instrucciones de eliminación en el panel de Meta, apunta a esta misma sección.
8. Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales que controlemos, escribiendo a robert28pg@gmail.com.
9. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima que exija tu jurisdicción). Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de “Última actualización” al inicio reflejará el cambio. El uso continuado del Servicio tras la publicación implica que tomas conocimiento de la versión vigente.
11. Contacto
Correo: robert28pg@gmail.com
Apps Meta: GilAutosDmAutomate (ID 1975030283193047), CommentsToDM (ID 2539321373252155)